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收不到短信和电话打不进来的原因可能有以下几种。
1、手机安全软件拦截：一些手机安全软件会拦截短信和电话，可以检查是否被拦截。
2、手机欠费：如果手机欠费，将无法接收短信和拨打电话，可以查看手机是否处于欠费状态，并及时缴纳费用。
3、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，也可能无法接收短信和拨打电话，可以尝试移动到开阔地带重新尝试。
4、SIM卡故障：SIM卡出现问题也可能导致无法接收短信和拨打电话，可以检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入其他手机进行测试。
5、运营商问题：也有可能是运营商出现了问题，比如基站故障或者运营商维护等，可以联系运营商客服查询是否有相关问题。
6、设置了拦截设置或权限设置：在手机的短信或电话设置中，可能不小心设置了拦截或权限设置，导致无法正常接收短信和拨打电话，可以检查相关设置并进行调整。
7、手机硬件问题：如果以上都不是问题所在，可能是手机硬件故障，需要找专业人员进行维修。
针对以上原因，可以根据具体情况进行排查和解决，如果仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或专业维修人员寻求帮助。